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2004年冬季號  SUPER上班族  新興行職業介紹  --  保 母

優質的保母需要專業的知識、豐富的經驗以及專業的證照,以提供完善的托育服務, 讓家長無後顧之憂。

     隨著社會變遷及婦女意識的抬頭,女性高度投入勞動市場的現象,影響傳統家庭中對 兒童的照顧功能,許多家庭因而對保母及兒童托育的需求愈來愈高。另外,學齡期兒童 課後回家有大人照顧的比例呈現下降趨勢,參加課後輔導或才藝班的比例反而提高,也 間接顯示出學校課後照顧的需求隨之上升。因此如何整合並提供優質的托育及課後安親 服務,提供適當的托兒照顧政策,已經是政府擬定及執行相關政策的優先考量。
    有鑑於此,內政部訂定的「社區保母支持系統實施計劃」, 整體規劃保母之培訓、媒合轉介、在職輔導與訓練機制,希望藉此提升保母的服務品質 。此外,都會地區對托幼的需求也比較高,因此,像台北市社會局也推出『到宅臨托服務 』,減輕父母照顧的壓力及臨時托幼的困擾,更結合保母團體及保母,推出保母到宅臨托及定點 臨托,減輕家長臨時托育的壓力。

● 工作環境
    工作場合除了少數在受托者家中外,多數都在保母家中進行 。因此,保母居家最好能有充足且安全的活動空間、適合托育階段年齡發展需求的玩具、 圖書等物品。一般來說,家長與保母會簽訂一份家庭托育協議書。家庭托育協議書一般 是由保母所參加或受訓的機構所擬具的定型化契約,協議書會清楚記載經過雙方協議所達成 的共識,例如帶幼童就醫、打預防針時的處理、托育時間、托育合約期限等等,透過預先 約定好的書面文件記載,以避免可能臨時發生的狀況或爭議。
    通常當小孩進入開發會認人的階段時,家長最好陪伴孩子一起準備適應保母的居家環境以及 個人,以避免剛開始的不熟悉,造成小孩喪失安全感。因此,送托前,可帶著孩子到保母 家認識保母、熟悉環境,送托初期,不妨徵求保母同意,讓父母多留一些時間陪伴孩子, 以減低孩子初期的分離焦慮。
    孩童時期玩具是啟發個人身心發展重要的工具之一,不同年齡的幼童有著適合 的玩具,可以引發孩童無限想像。另外,居家環境方面除了考慮安全性外,應該保持乾淨 舒適、通風良好、光線充足,讓小孩在一個充滿安全感的環境下成長,將有助於日後人格 的發展。

● 時間待遇
    保姆的工作時間每天約為 10小時,主要是配合家長每天上班及 車程時間而計算出的工作時數,基本上每天的工作時間都是以固定為主,除非家長與保母之 間達成協議,則可能會有加班情形發生。
    保母費用依地區、受托時間長短、受托兒童人數及保母的專業程度 ,如是否領有保母證照而不同,因此,收費的實際狀況乃視個別狀況來斟酌。通常一般的保母 費用大約是:全日托(24小時) 22000-25000元,日托 15000-18000元,半日托 5000-8000元《 以週一至週五計》以及臨托 100-150元 /小時等 4種計價方式。在解約或年終時,依據雙方簽署 的家庭托育協議書規定,一般必須付給托育滿 1年的保母 1個月的年終獎金,若未滿 1年,則依 實際托育月數為比例來折算年終獎金。
    很多保母會同時帶 2個甚至以上的孩童,這樣的方式除了替小孩找到 玩伴之外,也是讓保母賺取更多薪資得方式;惟依相關法律規定,同一托育處所的托育人數 4人以下 的規定。

● 資格條件
    保母的定位近幾年來備受重視,甚至演進到透過專門的培訓及考試認證, 來提高其專業形象。
    坊間在專業認可上保母分為兩種,一為
結業保母,另一則是證照保母前者是指接受社會局委託民間機構開辦保姆訓練課程,完成 100個小時(或以上)的專業課程而領有 結業證書的保母人員。而後者係參加由行政院勞委會所舉辦的『保母人員丙級技術士技能檢定測驗 』,通過學科與術科測驗,並取得證照者。報考者須檢附相關身體健康檢查資料,除高中職以上嬰幼兒 保育相關科系可免試學科外,皆須完成褓母訓練課程,累積學科術科及實習時數,始符合參加保母證照 考試資格。
    想要當個好保母首要的條件就是要「愛孩子」,喜愛孩子才能付出真心來照顧 他。要具備專業知識,通過技術士的考試,有急救的能力,能解決緊急或突發狀況,如窒息、燒燙傷等意外 狀況的處理,成為孩童最佳守護神。
    一般來說,通常較適合擔任保母的年齡是在 20至 55歲中間,不過仍須視個人 體能狀況而定。而較適合擔任保母者,個性上除了親切友善、喜歡孩子外,優質的保母對孩子必須要有耐心、 本身要有一定的教養、有道德心,能夠跟家長彼此尊重,具備職業道德、不輕易請假,身體健康、無不良嗜好。 當然,有豐富的育兒實務經驗與專業的育兒觀念和方法,更是上上人選。
    同時,上進的保母也會時時吸收新的育兒資訊,並將最新的育兒知識及幼保相關資訊 ,運用在托育服務。另外,當保母家中成為孩童日後長期的活動場所時,保母本身的家庭則必須被受託者 仔細衡量,婚姻及家庭生活單純安定、家庭成員無不良嗜好及習慣,有正當職業或家庭成員能配合協助 托兒工作者,也成了家長的額外考量。

● 教育訓練
    保母行業屬於不受機構限制、自主性較高的行業,因此,保母個人進修與申請相關訓練 ,多半是基於個人的主動意向。目前政府相關單位或兒童福利機構都有針對托育服務辦理相關教育訓練課程,值得 善加利用。因應嬰幼兒各時期發展特徵之不同,保母必須了解嬰幼兒身體、語言、情緒的發展與影響因素,如何使用 嬰幼兒發展評估與量表,及有關發展遲緩兒童的認識及引導等,都值得學習。
    此外,保母與嬰幼兒父母的溝通也很重要,除了每天的接送時段外,保母與嬰幼兒父母的關係 很大的部份是建立於書寫育兒日誌上。如何適切的表達彼此的認知及分享孩子的生活點滴,也是相當重要的溝通環節。

● 展望
    喜愛孩子的保母,通常較願意與孩子接觸,如會自然的去逗逗孩子,與孩子做些語言的回應 或遊戲,提供孩子較多的學習刺激,而對於孩子的問題也有較多的包容,較多的付出。
    由於保母投入此行業的動機各有不同,不免會影響到整體保母的素質。但在政府積極推動「社區保母 支持系統」計劃下,在加上民間托育訓練機構的培訓及相關制度均朝專業化的方向規劃、發展,因此近年來保母的服務 品質及輔導管理機制可以說有極大的進步。然而,保母工作的專業化發展,也需要托育的家長有相同的認知及支持,這樣 才能吸引更多優質的婦女投入保母行業,共同提升我們社會托幼品質。


上述資料節錄自

【2004年冬季號  SUPER上班族  新興行職業介紹】
~~ 行政院勞工委員會職業訓練局 編印 ~~


 

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